Mobile IT-Lösungen im Einzelhandel

Nahtlose Abläufe in Distributionszentren und Verkaufsräumen für einzigartige Kundenerlebnisse

Die Herausforderung

Der Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Informationen, Preise und Artikelverfügbarkeiten sind durch das Internet jederzeit für Kunden transparent. Der eCommerce erfährt jährlich erhebliche Wachstumsraten und der stationäre Handel muss diesem Online-Boom Rechnung tragen.

Der Omnichannel wird zum dynamischen Verkaufsweg für den Einzelhandel. Die Kundenbeziehung wird durch ein nahtloses Kundenerlebnis gestaltet, das durch Individualisierung und Digitalisierung an allen Kundenberührungspunkten konsistent funktionieren muss.

Die Customer Journey zu verstehen und attraktive Mehrwert-Services anzubieten, ist für den Handel heutzutage unerlässlich.

Ein Mitarbeiter im Schuhgeschäft spricht in ein Headset und hält ein Tablet in der Hand. Ihm gegenüber steht eine Frau mit einem Schuh in der Hand.

In der heutigen Omnichannel-Handelswelt sind zuverlässige Technologien sowie Software-Plattformen Voraussetzung für eine leistungsstarke, kanalübergreifende Logistik und personalisierte Kundenerlebnisse.

Die Lösung

ICS & Zebra unterstützen mit passgenauen Retail-Digitalisierungslösungen die Effizienz im Omnichannel. In der Logistik gewährleisten wir automatisiertes, standortübergreifendes Warehouse-Management sowie die ortsunabhängige Kollaboration mit mobilen Devices und stellen lückenloses Track & Trace über die gesamte Lieferkette sicher.

Auf der stationären Verkaufsfläche gestalten wir u. a. mit Self-Service-Scannern, Kundenterminals und Indoor-Navigation digitale Kundenerlebnisse und versetzen Sie in die Lage Inventuren mit RFID- und/oder Barcode-Lösungen so einfach und sicher wie möglich durchzuführen. Für die On-Demand Preisauszeichnung nutzen Sie Zebras mobile Etikettendrucker.

Zebras Android-Mobilcomputer überzeugen durch einfache, intuitive Touchscreen-Bedienung, was Ihrem Personal und Ihren Kunden gleichermaßen zugute kommt. Die Mobility DNA Tools von Zebra erweitern hierbei die Sicherheits- und Kontrollfunktionen des Betriebssystems für den sicheren Enterprise-Einsatz.

ICS & Zebra mobilisieren Ihre individuellen Retail-Abläufe und verbinden Sie nahtlos mit Ihren Lieferketten-Partnern sowie Endkunden. Mit maximaler Transparenz können Unternehmen konsistente Messaging- und Servicefunktionen in den Laden-, Online- und mobilen Kundenberührungspunkten entwickeln.

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Wir beraten Sie gerne. Tel.: +49 30 473 920 200

Ihr Ansprechpartner

José da Silva

José da Silva
Chief Sales Officer

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