An vorderster Front Ihres Unternehmens steht der Field Service, welcher sich um das Wichtigste im Geschäft kümmert – Ihre Kunden. Diese erwarten nichts anderes, als hohe, „in-time“ Service-Qualität. Das Handling mit Papierlisten / Papierbelegen führt zu Fehlern und signifikantem Mehraufwand bei Wartung & Instandhaltung sowie der Instandsetzung von Maschinen und Anlagen. Das betrifft die gesamte Kette relevanter Ressourcen, angefangen bei Ihrer Disposition / Ihrem Dispatching über Ihre Mitarbeiter im Feld bis hin zu Ihrer Administration & Buchhaltung.
Die Konsequenzen lauten schlichtweg: unproduktive Arbeitszeiten durch hohen manuellen Erfassungsaufwand, erhebliche (und vermeidbare) Kosten im gesamten Kundenservice sowie unzufriedene Kunden.
